Bill Communication
Permite las mejores y más eficientes estrategias de comunicación de apoyo al enfoque de presentación de facturas de los CSPs.
Comunicación centralizada y unificada, priorizando los clientes
Centralizado
Game-changing experiences that
customers demand
Transforming
Deliver satisfying, personalized
experiences
Impactful
Turn your customer experience from
ordinary to extraordinary.
Valuable
Spend analysys and control tools that
help build loyal customers
Centralizado
Permite una comunicación centralizada a través de una solución única para todas las presentaciones de facturación.
Unificado
Comunicación continua y coherente para todos los contratos y servicios suscritos.
Impactante
Alcanza clientes con un fuerte enfoque multicanal, atendiendo a las expectativas en la web y en dispositivos móviles.
Preventivo
Identifica y elimina proactivamente problemas y disputas con la comunicación centrada en el cliente.
Manteniendo a sus clientes informados
Los clientes son notificados sobre la entrada de documentos, pudiendo visualizarlos, buscarlos y descargarlos online, junto con formatos y estructuras personalizadas previamente acordadas con el CSP.
Las notificaciones de documentos pueden ser complementadas o precedidas por alertas con base en la utilización y consumo durante el ciclo, anticipando posibles problemas o disputas.
Alcanzar sus clientes
Alcanzar sus clientes
Interacción positiva e interactiva
Los recursos de interacción del portal entre clientes y CSPs permiten el intercambio de mensajes para solicitar informaciones o solicitar soporte en cualquier situación de facturación.
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en Acción
Conozca los recursos que extraen lo mejor del Bill Communication para su cliente, mejorando su estrategia y enfoques omnicanal, contribuyendo a una mejor experiencia del cliente.
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Vea Nuestro Bill Communication en Acción
Conozca los recursos que hacen que Bill Communication sea una estrategia más eficiente al mantener informados a sus clientes y anticipando sus problemas.
EFICIENTE
Notificaciones multicanal según las preferencias del cliente que hacen el puente hacia datos valiosos de facturación y aprobación.
PREVENTIVO
Informe a los clientes sobre el uso inusual del servicio o los importes de facturación de acuerdo con el historial de consumos anteriores.
DIRIGIDO
Canalice su contenido de acuerdo con diferentes clientes, añadiendo valor a la experiencia de facturación.
INTERACTIVO
Tanto en el portal como directamente en las facturas interactivas, habilite herramientas de comunicación más efectivas para proteger la satisfacción de sus clientes.
